Ik heb een e-mail gestuurd, maar nog geen antwoord ontvangen na één werkdag. Hoe komt dat?

Na het versturen van een e-mail heeft u als het goed is direct een auto-reply ontvangen met een ticketnummer.

Als u deze niet ontvangen heeft, houdt dit in dat wij uw e-mail helemaal niet hebben ontvangen.
In dat geval zou u uw e-mail nogmaals moeten mailen of u kunt telefonisch contact opnemen met telefoonnummer 088-2088088.

Als u wel een ticketnummer heeft ontvangen, maar na één werkdag nog steeds geen reactie heeft.
Kunt u ons bellen om navraag te doen waarom de reactie langer uitblijft.

Wij streven er namelijk naar om alle ontvangen tickets binnen 24 uur te beantwoorden.
Wanneer het echter een spoedgeval betreft, raden wij u aan om direct telefonisch contact op te nemen.